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Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CGC") si applicano in forma invariata ai contratti conclusi da MyCrokys. Le presenti CGC sono valide dal 01.12.2023

1. ambito di applicazione, modifica delle CGC

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CG") di Maria Siouri, Tribschenstrasse 62b, 6005 Lucerna, Svizzera. E-mail: info@mycrokys.com
(di seguito anche "Fornitore", "MyCrokys" "noi" o "ci") si applicano esclusivamente agli ordini e alle consegne effettuate al cliente (di seguito anche "voi" o "voi") sulla base di tali ordini.

(2) MyCrokys si riserva il diritto di modificare le presenti CGV con effetto futuro, ad esempio a causa di adeguamenti della nostra offerta, di requisiti legali, di sentenze di tribunali supremi o a causa di mutate condizioni di mercato. A tal fine, vi informeremo in anticipo delle modifiche previste tramite mezzi di comunicazione elettronici, ad esempio via e-mail, con almeno sei settimane di anticipo e vi informeremo del vostro diritto di opporvi. Accettate le modifiche alle presenti CGV se non esercitate il vostro diritto di opposizione in tempo utile e continuate ad acquistare la nostra merce dopo l'entrata in vigore delle modifiche. Se vi opponete alle modifiche delle presenti CGV, MyCrokys si riserva il diritto di interrompere il rapporto contrattuale con effetto immediato.

2. oggetto del contratto

(1) L'oggetto del rapporto contrattuale tra MyCrokys e Lei è la fornitura e la consegna ricorrente di dolci e snack in SnackBox. Avete anche la possibilità di ordinare scatole promozionali e di riordinare singoli prodotti. È inoltre possibile ordinare buoni regalo da riscuotere presso MyCrokys. Sul saldo di un buono regalo non saranno corrisposti interessi o pagamenti in contanti, né all'utente né a terzi.

(2) Per i dettagli della rispettiva offerta, si prega di fare riferimento alla descrizione del prodotto, compresa l'immagine del prodotto, sulla pagina dell'offerta. I video di unboxing sulle rispettive piattaforme (Instagram, Facebook, newsletter, ecc.) sono scatole campione e immagini campione di come potrebbe apparire il contenuto della scatola. Il contenuto non è vincolante e sono riservate piccole deviazioni.

3. conclusione del contratto

(1) Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale, aver compilato in modo veritiero i dati personali e aver eseguito il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante "Acquista".

(2) Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può correggere continuamente i propri inserimenti utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, prima dell'inoltro vincolante dell'ordine, tutte le voci vengono visualizzate nuovamente in una finestra di conferma e possono essere corrette con le consuete funzioni di tastiera e mouse.

(3) Facendo clic sul pulsante "Acquista", l'utente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto mensile della SnackBox selezionata e per il relativo obbligo continuativo o per l'acquisto di singole caramelle/snack, di scatole promozionali o di un buono regalo.

(4) La conferma della ricezione dell'ordine sarà inviata tramite un'e-mail automatica da MyCrokys. Questa conferma d'ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione da parte nostra. Possiamo accettare l'offerta inviando una dichiarazione di accettazione vincolante, inviando la merce ordinata o il buono regalo ordinato o addebitando il prezzo di acquisto o inviando una conferma di spedizione. Solo con l'accettazione dell'offerta da parte di MyCrokys potrà sorgere un diritto alla consegna della merce o del buono regalo. Prima di questo momento, MyCrokys può rifiutare l'offerta in qualsiasi momento senza fornire motivazioni. La presentazione dei rispettivi beni nel negozio online di MyCrokys non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante che fornisce informazioni sulle possibilità di presentare un'offerta.

(5) I prodotti venduti sul sito web non sono destinati alla rivendita o alla distribuzione. È possibile acquistare un massimo di 3 unità di un singolo prodotto per ogni acquisto. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini e/o sospendere gli account se riteniamo che i prodotti vengano ordinati in violazione di questi termini.

(6) Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail o fax) dopo l'invio dell'ordine, insieme alle presenti CGV. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore.

(7) Le offerte di MyCrokys sono rivolte a persone che hanno compiuto 18 anni. Se l'utente ha meno di 18 anni, per utilizzare i servizi di MyCrokys è necessaria la supervisione e il consenso di un genitore o di un tutore legale.

4. riferimento al diritto di recesso del cliente previsto dalla legge

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Si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. A questo proposito, richiamiamo l'attenzione del cliente sulle informazioni relative al diritto di recesso dei consumatori riportate di seguito, dopo la fine delle CGC.

5. elaborazione dell'ordine e presa di contatto

(1) L'elaborazione dell'ordine e il contatto avverranno generalmente via e-mail e tramite elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

(2) Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche vi saranno inviate via e-mail in formato PDF o rese disponibili per il download all'interno del vostro account cliente. Ciò include tutte le fatture relative al contratto stipulato o alla sua risoluzione.

6. durata del contratto, estensione del contratto e cancellazione

Il contratto è per servizi mensili ricorrenti/continui. Il contratto viene stipulato per la durata selezionata. Se il contratto non viene annullato prima della scadenza, viene prorogato a tempo indeterminato. La disdetta è possibile in qualsiasi momento e ha effetto alla fine della durata del contratto selezionata. Se il contratto è stato prorogato e viene annullato dopo la proroga, il contratto termina alla fine del mese.

7. prezzi, costi di spedizione, costi di reso

(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali e includono l'IVA di legge. Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente riceverà una fattura in formato PDF (cfr. § 5 II delle presenti CGV). Tale fattura riassume i termini e le condizioni della transazione.

(2) MyCrokys ha il diritto di effettuare adeguamenti di prezzo durante la durata del contratto di abbonamento per tenere conto delle modifiche ai costi totali del contratto di abbonamento. Ciò vale sia per l'aumento che per la diminuzione dei costi totali. Tali costi si riferiscono, ad esempio, alle variazioni dei costi di produzione, fabbricazione, consegna o spedizione dei beni, compresi i costi dei servizi associati per il mantenimento del contratto di abbonamento (tra cui la fornitura di infrastrutture IT, il servizio clienti, il personale, l'amministrazione, le vendite, il marketing, l'affitto) e le variazioni delle imposte come l'IVA. Vi informeremo del motivo e dell'importo dell'adeguamento dei prezzi con almeno un mese di anticipo in forma testuale, ad esempio via e-mail. In caso di aumenti di prezzo che superino in modo significativo il normale aumento del costo della vita, il cliente ha il diritto di recesso. Ciò non pregiudica il diritto di recesso ordinario del cliente ai sensi dell'art. 6 delle presenti CGC.

(3) Se non diversamente indicato nell'ordine, per ogni ordine si applicano le seguenti spese di spedizione forfettarie: Germania: € 0 AT: € 4,49 Internazionale: € 7,90. Se esiste un diritto di recesso e questo viene esercitato, il cliente si fa carico delle spese di restituzione.

8. condizioni di pagamento

(1) Il cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento, specificate nel negozio online del venditore. Il venditore è autorizzato a utilizzare i servizi di terzi affidabili per l'elaborazione del pagamento. I metodi di pagamento diversi da quelli specificati nell'ordine non sono disponibili per il cliente. Durante la durata del contratto, il cliente deve assicurarsi che i dati relativi al metodo di pagamento selezionato siano corretti e aggiornati.

(2) I crediti di MyCrokys sono esigibili immediatamente, nonostante qualsiasi diritto di cancellazione previsto dalla legge.

(3) Al momento della conclusione del contratto, il metodo di pagamento selezionato verrà addebitato immediatamente prima della spedizione della merce o del buono regalo.

(4) Per quanto riguarda le ulteriori consegne, il metodo di pagamento specificato sarà addebitato su base continuativa durante la durata del contratto, a condizione che non abbiate messo in pausa o annullato un ordine o risolto il rapporto contrattuale. A causa di sconti e promozioni speciali, gli importi di addebito possono variare durante la durata del contratto.

(5) Dovete assicurarvi di essere autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento specificato durante la durata del contratto e di avere fondi sufficienti per poter effettuare il pagamento. Per motivi tecnici, il metodo di pagamento potrebbe essere addebitato solo alcuni giorni dopo la data di addebito effettiva.

(6) Nel caso in cui la riscossione del credito non vada a buon fine a causa di circostanze di cui il cliente è responsabile - in particolare a causa di fondi insufficienti, di dati errati o non validi o di un'obiezione - il cliente è tenuto a garantire la correzione del disservizio di pagamento in modo che, oltre all'importo insoluto, le eventuali spese bancarie sostenute e gli eventuali costi di sollecito possano essere saldati dal cliente dopo il verificarsi dell'inadempimento.

(7) Se il cliente blocca il mezzo di pagamento selezionato per l'addebito diretto da parte del venditore senza una giustificazione legale, ciò costituirà un abuso immorale e una violazione del contratto, che darà diritto al venditore di risolvere il contratto senza preavviso e di richiedere un risarcimento danni. Ciò vale anche se l'addebito diretto non è possibile a causa di altre circostanze di cui il cliente è responsabile, anche dopo ripetute richieste di pagamento.

(8) L'indennizzo ammonta a un tasso forfettario del 75% del prezzo d'acquisto per tutte le consegne in sospeso per la durata residua del contratto concluso. Il cliente è autorizzato a dimostrare che non si è verificato alcun danno o che esso è significativamente inferiore all'importo forfettario.

(9) Se il cliente non ha pagato l'importo in sospeso anche dopo ripetute richieste di pagamento, i dati necessari possono essere trasmessi a una società di recupero crediti incaricata da MyCrokys.

(10) Se viene utilizzato un servizio fiduciario/fornitore di servizi di pagamento, questo consente al fornitore e al cliente di elaborare il pagamento tra di loro. Il servizio fiduciario/fornitore di servizi di pagamento inoltra il pagamento del cliente al fornitore. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web del rispettivo servizio di deposito a garanzia/fornitore di servizi di pagamento.

9. consegna, termini di consegna, date di consegna, consegne parziali, riserva di proprietà

(1) Le date di consegna o i periodi di consegna indicati sono esclusivamente informazioni non vincolanti, a meno che non siano espressamente concordati tra MyCrokys e il cliente come vincolanti sotto forma di accordi individuali, al di fuori del processo di acquisto tramite il sito web.

(2) Se il contratto di acquisto si riferisce a un buono, la consegna avverrà tramite e-mail.

(3) Se l'offerente non è responsabile per un ostacolo permanente alla consegna, in particolare per cause di forza maggiore o per la mancata consegna da parte dei propri fornitori, sebbene una corrispondente transazione di copertura sia stata effettuata in tempo utile, l'offerente ha il diritto di recedere da un contratto con il cliente a tale riguardo. Il cliente ne sarà immediatamente informato e le prestazioni ricevute, in particolare i pagamenti, saranno rimborsati.

(4) MyCrokys ha il diritto di effettuare consegne parziali e prestazioni parziali in qualsiasi momento, purché ciò sia ragionevole per il cliente.

(5) Se il venditore effettua un pagamento anticipato, manterrà la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

10. buoni, sconti e crediti rimborsabili

(1) Se non espressamente stabilito diversamente, le seguenti condizioni si applicano al riscatto dei buoni:

11. responsabilità per difetti

(1) MyCrokys è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave. Per la semplice negligenza, MyCrokys sarà responsabile solo per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica, alla salute o a un obbligo contrattuale sostanziale (un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale fa regolarmente affidamento e può fare affidamento).

(2) In caso di semplice violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità di MyCrokys sarà limitata all'importo del danno prevedibile e tipicamente verificatosi. In caso contrario, la responsabilità di MyCrokys è esclusa.

(3) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti vicari di MyCrokys.

12. protezione dei dati

Per quanto riguarda la protezione dei dati, si fa esplicito riferimento all'informativa sulla privacy del fornitore.

13° lingua, foro competente e legge applicabile

(1) Il contratto è redatto in tedesco.

(2) L'ulteriore esecuzione del rapporto contrattuale avverrà in lingua tedesca. Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania. Per i consumatori, questo vale solo nella misura in cui ciò non limita le disposizioni di legge obbligatorie del paese in cui il cliente è domiciliato o risiede abitualmente.

(3) Il foro competente per le controversie con clienti che non sono consumatori, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è la sede legale del fornitore.

14. Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è riportato nella nostra nota legale. Non siamo obbligati né disposti a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie.

15. clausola di separazione

Se singole disposizioni delle presenti CGV, compresa la presente, dovessero essere o diventare invalide in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Le disposizioni non valide o mancanti saranno sostituite dalle rispettive disposizioni di legge.

Stato: 01.12.2023